接客ロールプレイング研修で重要な役割であるお客様役を派遣します。
経験豊富なプロのお客様役が接客ロールプレイング研修に加わる事で、研修成果が大きく向上します。
J’S STUDIOのお客様役派遣サービス
プロの俳優が接客ロールプレイング研修のお客様役をリアルに演じます。
事前のリサーチ結果を踏まえ、様々なシチュエーションに応じたお客様役をこなします。より実際の接客に近い雰囲気を作り出すと共に、1回の研修で多くの接客バリエーションを体感できます。
単に接客の手順を覚えるだけでなく、お客様の事をより考える接客が身に付く、多くのお客様にご好評頂いているサービスです。
お客様役派遣サービスの効果
接客ロールプレイング研修はお客様役の質が上がることで、研修の効果も上がっていきます。
J’S STDUIOのお客様役派遣サービスをご利用頂くと4つの効果を実感して頂けます。
よりリアルな接客を体感できる
お客様役がリアルに演じる事で、より本番に近い接客を研修の中で体感できます。本当の接客時と同様の緊張感を感じる事で、これまで行っていた研修以上の経験値を得ることができます。
より多くのシチュエーションを研修に組み込める
実際の接客現場では様々なお客様がいらっしゃいます。商品購入に前向きなお客様、何気なく立ち寄っただけのお客様、こだわりの強いお客様など。そんな様々なキャラクターをお客様役がリアルに演じ分ける事で、一つの研修内に多くのシチュエーションを組み込むことができます。
研修全体の雰囲気が良くなる
お客様役を務める俳優は、男性も女性も明るいキャラクターの者ばかりです。固く重苦しい空気になりがちな研修を華やかで明るい雰囲気にする事で、より前向きに研修に取り組んでいただけます。
考える接客が身に付く
例え研修といえどもお客様役がリアルであればあるほど、自然と接客中にお客様のことを考えるようになります。自身でしっかり考えて行動した事ほど、しっかり身に付く事はありません。
英語の接客ロールプレイング研修も可能
J’S STUDIOでは、ネイティブな英会話に対応可能なお客様役も揃っています。
近年、外国人のお客様が著しく増えてきており、接客業界でも英語の接客対応が避けて通れなくなってきました。大切なのは外国人や英語に慣れておくこと。たとえ英語が話せなくとも、おもてなしの心をもった接客をする事はできます。接客ロールプレイング研修に英会話の出来るプロのお客様役が加わる事で、外国人に臆する事のない接客を身に付ける事ができます。
お客様役派遣サービスのご利用について
お客様役派遣サービスご利用の際は、以下をご確認ください。
- 交通費は実費ご負担頂きます
- 1日当たりお客様役1名につき上限30名まで担当可能です
- お客様役派遣サービスでは研修の運営等は行いません
※研修を含めたお客様役派遣をご要望の際は社員研修ページをご覧ください
